La clinique prend soin de vous
La prise en charge de la douleur
A la Fondation Saint-François, nous nous engageons à prendre en charge votre douleur. Avoir mal, ne plus avoir mal, prévenir, traiter ou soulager la douleur, c'est possible.
« Toute personne a le droit de recevoir des soins visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être en toute circonstance prévenue, évaluée, prise en compte et traitée »
Notre approche, en collaboration avec le comité de lutte contre la douleur (CLUD), est d’évaluer la douleur et de vous accompagner vers le plus de soulagement possible.
PREVENIR
- Les douleurs provoquées par certains soins ou examens : piqûres, pansements, pose de sondes, de perfusion, retrait de drains...
- Les douleurs parfois liées à un geste quotidien comme une toilette ou un simple déplacement...
TRAITER OU SOULAGER
- Les douleurs aiguës comme les coliques néphrétiques, celles de fractures...,
- Les douleurs après une intervention chirurgicale,
- Les douleurs chroniques comme le mal de dos, la migraine,
- Les douleurs du cancer, qui nécessitent une prise en charge spécifique.
VOUS AVEZ MAL? VOTRE DOULEUR, PARLONS-EN !
Tout le monde ne réagit pas de la même manière devant la douleur ; il est possible d'en mesurer l'intensité.
Pour nous aider à mieux adapter votre traitement, vous pouvez nous indiquer "combien" vous avez mal en notant votre douleur de 0 à 10 ou en vous aidant d'une réglette.
NOUS ALLONS VOUS AIDER A NE PLUS AVOIR MAL OU AVOIR MOINS MAL
- En répondant à vos questions,
- En vous expliquant les soins que nous allons vous faire et leur déroulement,
- En utilisant le ou les moyens les mieux adaptés.
Les antalgiques sont des médicaments qui soulagent la douleur. Il en existe de différentes puissances. La morphine est l'un des plus puissants. Mais certaines douleurs, mêmes sévères, nécessitent un autre traitement.
D'autres méthodes non médicamenteuses sont efficaces et peuvent vous être proposées comme par exemple la relaxation, les massages, le soutien psychologique, la physiothérapie...
Article LII10-S du code de la santé publique «... toute personne à le droit de recevoir des soins visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être en toute circonstance prévenue, évaluée, prise en compte et traitée...»
L'évolution des connaissances nous donne aujourd'hui des moyens importants nous permettant de réduire la douleur des patients. Avoir mal n'est plus aujourd'hui une fatalité.
Pour prendre en charge la douleur de nos patients, l'ensemble de notre équipe s'est attaché à développer une politique de prise en charge qui s'articule autour de quatre grands axes :
Informer: Une information individualisée est réalisée de façon régulière par du personnel compétent auprès de nos patients.
Organiser: La Clinique a constitué une équipe douleur chargée de mettre en place les protocoles adaptés aux différentes situations cliniques, d'informer nos professionnels des méthodes actualisées et d'évaluer la qualité de la prise en charge de la douleur.
Adapter: Notre programme de prise en charge de la douleur est adapté à chaque patient hospitalisé. Il résulte d'une approche globale centrée sur les besoins de la personne.
Evaluer: Des outils d'évaluation existent afin de mesurer la qualité de la prise en charge.
La prévention des infections nosocomiales
Au sein de l’établissement vous trouverez un CLIN (comité de lutte contre les infections nosocomiales), mais également une EOH (équipe opérationnelle d’hygiène)
Ces instances sont composées de professionnels médicaux, paramédicaux, techniques et administratifs
Pour coordonner ce travail :
- Dr Olivier MEUNIER: praticien hygiéniste
- Mme Marcelle BAUQUESNE: infirmière hygiéniste
"Un soin propre est un soin plus sûr"
Pour la sécurité des patients, des commissions spécifiques sont chargées de surveiller les conditions de sécurité de divers dispositifs lors de la mise en œuvre des techniques diagnostiques et thérapeutiques : hémovigilance pour les produits sanguins, matériovigilance pour le matériel et équipements biomédicaux, pharmacovigilances pour les médicaments, biovigilance pour les greffons osseux, infectiovigilance pour la prévention des infections nosocomiales, identitovigilance pour les erreurs d'identification du patient...
Démarche Qualité / Gestion des risques
Améliorer la Qualité et la Sécurité de la prise en charge des patients est un engagement fort de la Fondation Saint-François, construit et poursuivi depuis de nombreuses années au sein de la Clinique, l’Hospitalisation A Domicile et les Centres de soins du Nord Alsace.
Cette dynamique d’amélioration, pilotée par les différents acteurs – Direction, cadres, médecins, instances, personnel - est mise en œuvre à partir d’une Politique Qualité et Gestion des risques dont les thématiques s’axent principalement sur :
- Le développement de la chirurgie ambulatoire et la Récupération Rapide Après Chirurgie du patient
- Le déploiement de la pratique du patient débout
- Le respect de la sécurité alimentaire du patient
- L’optimisation du pilotage des réclamations et satisfactions des patients
- Le renforcement de la gestion des évènements liés à la qualité / sécurité des soins et de leur analyse
Certifiée, selon la procédure d’évaluation réglementaire et obligatoire de la Haute Autorité de Santé dont les résultats sont rendus publics, la Fondation Saint François est également impliquée dans une démarche d’amélioration continue selon le référentiel normatif ISO 9001.
Questionnaire de satisfaction
Un questionnaire destiné à nous faire connaître votre avis sur votre prise en charge à la clinique, à l'hospitalisation à domicile et par les centres de soin, vous sera remis avant votre sortie.
Vous pouvez soit le remettre au personnel soignant soit à l'accueil ou même nous l'envoyer.